¿Fallas en los servicios de telecomunicaciones?
- COFETEL y PROFECO realizan acciones a fin de mejorar los servicios de los usuarios-consumidores de los servicios de telecomunicaciones.
- Reporta las fallas de tus servicios de telecomunicaciones, tales como teléfono, internet, ETC, problemas de cobro y problemas de portabilidad, entre otros.
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¿Recibes la conexión de Internet que pagas?
- Mide la velocidad con la que navegas y descargas archivos de Internet con nuestra sencilla herramienta.
- Verifica cuál es la velocidad de tu conexión a Internet y reporta las fallas en caso de que no corresponda al servicio contratado.
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Consejos de uso
- Aprovecha al máximo tus servicios de telecomunicaciones aplicando hábitos de consumo sanos.
- Infórmate sobre tus derechos como usuario-consumidor de los servicios de telecomunicaciones y conoce los beneficios de los mismos.
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Mapa de telecomunicaciones
- Conoce las empresas y cobertura de los servicios de telecomunicaciones a nivel nacional, las condiciones en las que se encuentran, así como su capacidad de respuesta en relación a la población que atiende en cada estado.
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